Telesales รวมถึง Telemarketing คือ เป็นวิธีการ ในการตลาด ที่ใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์ เพื่อกระตุ้นยอดขาย รวมถึง สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

คำว่า Telesales และ Telemarketing มักถูกเข้าใจผิด แต่ความจริงแล้ว มีความหมายและวัตถุประสงค์ และวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทั้งสองกลยุทธ์ มีบทบาทที่สำคัญ ในการกระตุ้นยอดขาย และ สนับสนุนการตลาดสำหรับธุรกิจ

เนื้อหา เกี่ยวกับความแตกต่าง ความแตกต่างระหว่าง Telesales รวมถึง Telemarketing เป็น

Telesales หมายถึง การขายสินค้า หรือบริการต่างๆ โดยการสื่อสารทางโทรศัพท์ ทันที ทีมงาน Telesales รับผิดชอบ ในการโทรถึงลูกค้า ที่ต้องการ เพื่อนำเสนอ และ ปิดการขายทันที

การสื่อสารภายใน Telesales มุ่งเป้าไปที่ การทำยอดขาย การโทรนั้น มักมีเป้าหมายเฉพาะ เพื่อทำการขาย ตัวอย่างเช่น การเสนอขายประกัน การขายแบบสมาชิก หรือการขายสินค้าพิเศษต่าง ๆ ที่มีโปรโมชั่น

Telemarketing หมายถึง การตลาด ผ่านทางโทรศัพท์ ซึ่งอาจมีวัตถุประสงค์ ที่แตกต่างจาก Telesales โดย Telemarketing ไม่ต้อง การปิดการขายทันที

การทำ Telemarketing สามารถรวมถึง การสร้างการรู้จักแบรนด์ การสำรวจความเห็นจากลูกค้า การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ การส่งเสริมการขาย หรืออาจจะ การนัดหมายกับลูกค้าให้ ให้พนักงานขายเข้าไปพบ เพื่อให้เกิดโอกาสในการขายในอนาคต

ความแตกต่างระหว่าง Telesales กับ Telemarketing

Telesales มุ่งไปที่ การทำยอดขายโดยตรง เป้าหมายหลักคือ การทำยอดขาย ทันทีที่โทร

การขายผ่าน Telesales สามารถเกิดขึ้น ในระยะเวลาอันสั้น พนักงานจำเป็นต้อง เจรจาและทำการขายได้ ในไม่กี่นาที

Telesales เน้นการเสนอขายแบบเชิงรุก รวมถึง การทำยอดขาย พนักงานต้องมีทักษะในการเจรจาต่อรอง

บทสรุป ศูนย์บริการลูกค้า รวมถึง Telesales มีบทบาทที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน

Call Center มุ่งไปที่ การให้บริการแก่ลูกค้า พร้อมทั้ง การแก้ไขปัญหา ขณะที่ Telesales เน้นการ การเสนอขายสินค้า และ ปิดการขาย

ทั้งสองด้าน มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ เนื่องจาก การให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยรักษาลูกค้า ขณะที่ การขายผ่าน Telesales ช่วยกระตุ้นยอดขาย และ ขยายฐานลูกค้า

If you have any type of questions pertaining to where and ways to utilize TELE X บริการระบบ Telesales และ ระบบ Call Center ฟีเจอร์ครบถ้วน ให้คุณบริการลูกค้าอย่า ราบรื่น, you could contact us at the web-site.